用心當(dāng)好“店小二” 肇慶高新區(qū)這個(gè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)提供“一條龍”服務(wù)

　　“每次遇到問題便會(huì)找區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心服務(wù)專員，他們?yōu)槠髽I(yè)提供貼心的服務(wù)，能在短時(shí)間內(nèi)幫助企業(yè)解決難題。”日前，位于肇慶高新區(qū)的南方新材料有限公司向區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心反映，需要解決臨時(shí)用水問題，難題得到快速解決后，該公司負(fù)責(zé)人表示衷心的感謝。

　　近年來，肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心服務(wù)專員牢固樹立“服務(wù)企業(yè)無小事”的理念，用心當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，化身企業(yè)“貼心人”，走入企業(yè)問需，用誠(chéng)心堅(jiān)定投資者的信心，以品質(zhì)服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，為園區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　靠前服務(wù)

　　為企業(yè)紓難解困

　　肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心黨員干部主動(dòng)靠前服務(wù)，深入開展一線工作法，“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶企業(yè)解決困難和問題，助力企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“加速跑”，讓黨旗高高飄揚(yáng)在企業(yè)服務(wù)一線。

　　近日，南方新材料有限公司向肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心反映，南方新材料項(xiàng)目需報(bào)裝臨時(shí)用水，但沒有管線路由，無法鋪設(shè)水管，區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心服務(wù)專員梁覺敏馬上致電供水部門了解情況，得知由于南方新材料項(xiàng)目臨時(shí)用水接入點(diǎn)位于其他企業(yè)的東邊，接通自來水管道需經(jīng)相關(guān)企業(yè)同意。

　　“接到企業(yè)訴求后，我立即聯(lián)系供水部門以及涉及沿線的有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人。為不影響南方新材料項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，我向中心領(lǐng)導(dǎo)反映了情況，領(lǐng)導(dǎo)便組織召開現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)議。”梁覺敏說。

　　接到反映的第二天，肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心組織區(qū)內(nèi)有關(guān)部門到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)自來水管路由問題，并了解到高新區(qū)在南方新材料項(xiàng)目及沿線企業(yè)周邊范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)有完善的雨污市政管網(wǎng)。幾經(jīng)協(xié)調(diào)，區(qū)內(nèi)有關(guān)部門同意在規(guī)劃雨污管網(wǎng)底下鋪設(shè)臨時(shí)自來水管道。

　　貼心服務(wù)

　　激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力

　　無獨(dú)有偶，廣東科茂林產(chǎn)化工股份有限公司工廠副廠長(zhǎng)、黨支部書記余炳金對(duì)肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心服務(wù)專員也留下了深刻的印象，并高度贊揚(yáng)其企業(yè)服務(wù)工作。

　　“他們是肇慶高新區(qū)黨員的代表，企業(yè)無論大事小事，找到他們協(xié)調(diào)處理，馬上落實(shí)，必然給你一個(gè)滿意的回復(fù)。”余炳金說，廣東科茂林產(chǎn)化工股份有限公司購(gòu)買了相鄰20畝地塊進(jìn)行增資擴(kuò)產(chǎn)，但是該地塊涉及蒸汽管道和大型廣告牌拆遷工作，相關(guān)工作涉及多個(gè)部門，手續(xù)復(fù)雜。

　　肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心服務(wù)專員鐘耀軍得知企業(yè)訴求后，幫該企業(yè)逐項(xiàng)梳理材料，企業(yè)的增資擴(kuò)產(chǎn)工作進(jìn)展順利，并大大縮減了施工進(jìn)度。區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心利用貼心、暖心服務(wù)保障機(jī)制，激發(fā)起企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力。

　　“在黨組織的號(hào)召下，我們爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)的‘服務(wù)員’‘協(xié)調(diào)員’，幫助企業(yè)茁壯成長(zhǎng)，助推園區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，這讓自己平凡的工作變得更有意義。”鐘耀軍說。

　　為企業(yè)謀發(fā)展

　　就是為園區(qū)創(chuàng)財(cái)富

　　多年來，肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心把優(yōu)化企業(yè)服務(wù)作為推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)全面提速的關(guān)鍵點(diǎn)，用心當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”，推行項(xiàng)目從開工、建設(shè)到投產(chǎn)的閉環(huán)式全生命周期服務(wù)，讓最優(yōu)服務(wù)成為高新區(qū)發(fā)展永不褪色的金字招牌。

　　“區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心黨支部以創(chuàng)建‘黨員服務(wù)先鋒’黨建品牌為總抓手，圍繞推動(dòng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極探索服務(wù)企業(yè)的新機(jī)制、新途徑，扎實(shí)深入開展‘黨員為您服務(wù)活動(dòng)’，筑起‘紅色家園’，凝聚起提升基層治理效能、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。”肇慶高新區(qū)投資促進(jìn)服務(wù)中心黨支部書記胡小星介紹道。

　　一直以來，該中心全體黨員干部把園區(qū)企業(yè)分片區(qū)包干聯(lián)系服務(wù)，要求黨員每月至少到企業(yè)服務(wù)1次，全方位了解企業(yè)的發(fā)展情況，主動(dòng)為企業(yè)提供“一條龍”跟蹤服務(wù)，積極協(xié)調(diào)各職能部門幫助企業(yè)解決在建設(shè)、生產(chǎn)過程中遇到的困難和問題，當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員。

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